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Cambios y devoluciones

Políticas de cambio:

El cliente puede solicitar el cambio del producto adquirido, dentro de las primeras 48 horas siguientes a la recepción del producto

No hay reembolsos de dinero, solo cambios de mercancía.

Usted corre con los gastos del envío ( ida y vuelta) para realizar el cambio.

Se realiza un único cambio.

El cambio esta sujeto a los productos que tengamos disponibles.

Productos en promoción no tienen cambio.

Solo recibimos para el cambio productos:

  • En buen estado
  • Con etiqueta
  • Sin cambios drásticos
  • POR NINGUN MOTIVO hacemos cambios de productos con señales visibles de uso.

Es decir, en las mismas condiciones en que fueron entregados, con su empaque original y su factura respectiva.

Procedimiento para devoluciones:

  • SOLICITUD: Debes enviarnos su solicitud dentro los primeros 48 horas a la recepción de producto a nuestro email: canelitaccesorios@gmail.com explicándonos las razones por las cuales deseas cambiar el producto.
  • RESPUESTA: Una vez recibido el correo, Accesorios Canelita te dará respuesta inmediata con la información para proceder al cambio.
  • ENVIAR PRODUCTO: Debes enviarnos el producto por medio de correos de Costa Rica, recuerda que usted corre con los gastos del envío ( ida y vuelta)
  • REVISION: Nosotros revisamos si el producto esta en buen estado y te aprobamos el cambio deseado. Si recibimos algún accesorio con señales visibles de uso, estos serán devueltos al cliente bajo la responsabilidad de él mismo.
  • REENVIO: Una vez aprobado el cambio y si el accesorio elegido tiene un valor superior al valor del accesorio adquirido, se cobrará el excedente. La entrega del envío puede durar hasta 2 días hábiles después de ser aprobado el cambio.